報酬がPayPalアカウントに払い出しされない場合、以下の理由が考えられます。
1. アカウントにある金額が払い出し最低金額である1,000円もしくは10ドルに満たしていない
2. PayPalアカウントに登録されているメールアドレスが間違っている
→こちらの場合、お手数をお掛け致しますが、今一度登録されているメールアドレスをご確認ください。また存在しないPaypalアカウントに報酬を払い出した場合、Paypal上で宛先不明となり未受領の状態として処理されます。報酬が消失してしまったわけではありませんので、ご安心下さい。Paypalでは未受領のものは30日経過すると返却されますので、それまでお待ちいただけば、報酬は自動的にConyacアカウントに戻されます。
3. PayPalアカウントがプレミア、もしくはビジネスにアップグレードされていない
→Conyacから報酬を受け取るには、PayPalアカウントをプレミアもしくはビジネスアカウントにアップグレードする必要があります。パーソナルアカウントからプレミア、もしくはビジネスアカウントへのアップグレードは、PayPal上で認証を行ってください。
詳しい手順は、以下のリンクをご参照下さい。
■パーソナルアカウントの本人確認手続き方法 -「サポートセンター」PayPal公式ページ
上記の項目を確認し、ご自身の状況に合わせご対応ください。
毎月末日までに適切な対応が行われた場合、翌月10日に自動的に払い出し処理が行われます。